iso9001、iso20000、cmmi的同与不同
日期：3/17/2023 5:13:29 PM 点击：627
### 1. 不同点
1. **ISO9001**是一个国际标准，主要适用于**制造业**，旨在帮助企业提高**产品质量**，提高**客户满意度**；**ISO20000**是一个**IT服务管理体系**国际标准，主要适用于**IT服务提供商**，旨在帮助企业提高**IT服务质量**，提高**客户满意度**；**CMMI**则是**一种评估和改进企业的模型**，主要适用于**各行各业**，旨在帮助企业进行**自我改进**，提高**工作效率**。
2. **ISO9001**是一个**体系认证**，**ISO20000**和**CMMI**属于**过程认证**。
3. **ISO9001**是**一个标准**，**ISO20000**和**CMMI**属于**一种模型**。
4. **ISO9001**主要关注**产品质量**，**ISO20000**主要关注**IT服务质量**，**CMMI**关注的是**企业整体**，旨在帮助企业改进企业管理。
### 2. 同点
1. 三者都旨在帮助企业**提高质量**，**提高客户满意度**。
2. 三者都**需要符合要求**才能获得认证。
3. 三者都**需要定期审核**。
4. 三者都**需要记录**。
5. 三者**都有利于企业发展**，都能为企业带来**经济效益**。
