itss认证流程
日期：3/17/2023 4:42:10 PM 点击：411
ITSS认证流程
ITSS认证（Information Technology Service Support，信息技术服务支持）是国际上一项专业的信息技术服务管理体系认证。该认证体系主要针对的是公司或组织的IT服务的运营管理，旨在帮助企业提高IT服务的质量，并符合国际标准。
ITSS认证体系包括3个部分：ITIL（信息技术基础设施库）、COBIT（企业信息技术治理框架）和ISO/IEC 20000（信息技术服务管理体系）。
ITIL是IT服务的运营管理的理论基础，提供了一套完整的IT服务的开发、提供和维护的方法论，可以帮助公司降低IT服务的成本、提高服务的质量和效率，并符合用户的需求。COBIT是企业信息技术治理的理论框架，提供了一套全面的企业信息技术治理的方法论，可以帮助企业有效地控制和管理企业信息技术资源，并符合企业的战略目标。ISO/IEC 20000是信息技术服务管理体系的国际标准，规定了一套完整的信息技术服务的开发、提供和维护的流程，可以帮助企业提高IT服务的质量，并符合国际标准。
ITSS认证主要适用于IT服务提供商、IT服务运营商和IT服务管理机构。
一、 ITIL基础设施库
ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）是国际上公认的IT服务的运营管理的理论基础，它提供了一套完整的IT服务的开发、提供和维护的方法论，可以帮助公司降低IT服务的成本、提高服务的质量和效率，并符合用户的需求。
ITIL的主要内容包括：服务策划、服务设计、服务过程、服务经理、服务运营、服务改进等。
二、 COBIT企业信息技术治理框架
COBIT（Control Objectives for Information and Related Technologies，企业信息技术治理框架）是企业信息技术治理的理论框架，提供了一套全面的企业信息技术治理的方法论，可以帮助企业有效地控制和管理企业信息技术资源，并符合企业的战略目标。
COBIT的主要内容包括：治理体系、治理框架、治理准则、治理策略、治理指标和治理方法。
三、 ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系
ISO/IEC 20000（Information Technology Service Management System，信息技术服务管理体系）是信息技术服务管理的国际标准，规定了一套完整的信息技术服务的开发、提供和维护的流程，可以帮助企业提高IT服务的质量，并符合国际标准。
ISO/IEC 20000的主要内容包括：服务管理体系、服务管理过程、服务管理规范和指南、服务管理模型等。
四、 ITSS认证流程
1、申请方式
ITSS认证是通过申请的方式进行的。企业或组织需要填写认证申请表，并提交相关资料，由专业的认证机构进行审核，确定企业或组织是否符合认证要求。
2、材料准备
申请ITSS认证需
